Tel.:+86-18675537756
E-Mail:sales1@top-atom.com
Produktgarantie Service Prozess:
1. Eis Ofsaz Team wäert een nom aneren mat dem Client Neon Schëld Ufro kommunizéieren, Confirméieren all d'Produkt Faarf, Gréisst, Quantitéit, de Produit Gebrauch an Indoor oder Outdoor etc,
2. Da schéckt Client Rechnung hinnen ze hëllefen confirméieren erëm all Produit Detailer
3. Eisen Ingenieur no Client Design Bild ze schneiden Neon Schëld Acryl Plack, An den Handwierker fir Firma Produktioun gefouert Neon Flex Beliichtung Tube ze benotzen, Füügt d'Schnëtt Acryl Plack un handgemaachte Neon Schëld.
4. Alterungstest: duerch 24 Stonnen Neon Schëld Alterungstest, Eisen Handwierker wäert d'Produktbeleuchtungsstabil testen, d'Neon Schëld Linn ass no dem Neon Schëld Design Bild fir et ze handgemaach!
5. Eis Verpackungspersonal iwwerpréift d'Erscheinung vun Neon Schëlder & Beliichtung ass ok, bestätegt datt all Accessoiren prett sinn!
6. Verpackungspersonal benotzen d'Loftblasefilm & Kartong fir Neon Schëld ze packen
7. Wielt UPS, DHL, Fedex etc grouss stabil Firma liwwert de Produit un de Client Dier zu Dier
8. Produktgarantie: 2 Joer!
Versandpolitik
Mir verschécken Packagen e puer Mol d'Woch, normalerweis bannent 3-4 Aarbechtsdeeg.Op seltenen Occasiounen kënnen d'Sendunge méi laang daueren wéi 4 Deeg fir ze verschécken, awer Dir wäert per E-Mail kontaktéiert ginn wann dat de Fall ass.Mir verschécken aus eisen internationalen Ariichtungen a liwweren ëmmer Trackinginformatioun soubal d'Bestellung verschéckt gëtt.
Mir maachen eist Bescht fir Versandzäiten ze schätzen, awer heiansdo kann de Package vun der Douane ofgehale ginn wann Dir an d'Destinatiounsland eragitt, dofir sinn dës ongeféier Versandzäiten.
USA:
Offiziell Haltung vun der Post: 5-7 Aarbechtsdeeg
An eiser Erfahrung: 5 Deeg fir Ostküst & Zentral, 7 Deeg fir Westküst
International:
Offiziell Haltung vun der Post: 7 ze 14 Deeg
An eiser Erfahrung: UK Packagen sinn am schnellsten ze kommen, normalerweis ukommen an ongeféier 1 Woch.Australien ass de längsten, dauert bis zu 1,5 Wochen, awer normalerweis ongeféier 10 Deeg.D'Liwwerung fir déi meescht Länner hänkt vum Postsystem vum Gaaschtland of a ka vill variéieren am 7-14 Deeg Zäitframe.
Import Käschten / Flichten
Bestellunge kënne fir Importkäschten a Steiere fir e puer Länner ënnerworf ginn.Dëst variéiert immens op der Gréisst vun Ärem Schëld an dem Destinatiounsland.
Dëst ass typesch fir all Artikel online kaaft an international verschéckt.Notéiert w.e.g. e puer Bestellunge ginn net un Importkäschten ënnerworf, awer anerer mussen et sinn.
Dës zousätzlech Käschten ginn net vun eisem Team ofgedeckt a wäerte Bezuelung vum Client erfuerderen.
- Notéiert w.e.g., Pakete kënne vun der Douane verspéit ginn, wat leider net an eiser Kontroll ass.Dëst ass eng selten Occasioun, awer et ka geschéien.
- Aktuell COVID-19 Pandemie kann d'Verschéckenzäiten beaflossen awer mir probéieren eist Bescht fir sécherzestellen datt dëst keen Impakt huet.
- Wann Dir eppes séier braucht, da ginn et ëmmer aner Optiounen, schéckt einfach eis Supportteam per E-Mailina@top-atom.coma mir wäerten eppes erausfannen.
Remboursement Politik
Mir hunn eng 30-Deeg Retour Politik, dat heescht Dir hutt 30 Deeg nodeems Dir Ären Artikel kritt hutt fir e Retour ze froen.
Fir fir e Retour berechtegt ze sinn, muss Ären Artikel an deemselwechten Zoustand sinn wéi Dir et kritt hutt, net gedroen oder net benotzt, mat Tags, an a senger ursprénglecher Verpackung.Dir braucht och den Empfang oder de Beweis vum Kaf.
Fir e Retour ufänken, Dir kënnt eis Kontakt opina@top-atom.com.Wann Äre Retour akzeptéiert gëtt, schécken mir Iech e Retourverschécken Label, souwéi Instruktioune wéi a wou Dir Äre Pak schéckt.Artikelen, déi un eis zréck geschéckt ginn ouni éischt e Retour ze froen, ginn net ugeholl.
Dir kënnt eis ëmmer fir all Retour Fro Kontakt opina@top-atom.com.
Schued a Problemer
W.e.g. kontrolléiert Är Bestellung beim Empfang a kontaktéiert eis direkt wann den Artikel defekt, beschiedegt ass oder wann Dir de falschen Artikel kritt, fir datt mir d'Thema bewäerten an et richteg maachen.
Ausnahmen / Net-returnable Artikelen
Verschidde Arten vun Artikelen kënnen net zréckginn, sou wéi perishable Wueren (wéi Liewensmëttel, Blummen oder Planzen), personaliséiert Produkter (wéi speziell Bestellungen oder personaliséiert Artikelen), a perséinlech Betreiungsprodukter (wéi Schéinheetsprodukter).Mir akzeptéieren och keng Retouren fir geféierlech Materialien, brennbar Flëssegkeeten oder Gase.Kontaktéiert w.e.g. wann Dir Froen oder Bedenken iwwer Äre spezifesche Artikel hutt.
Leider kënne mir Retouren op Verkafsartikelen oder Kaddoskaarten net akzeptéieren.
Austausch
De schnellste Wee fir sécherzestellen datt Dir kritt wat Dir wëllt ass den Artikel zréckzebréngen deen Dir hutt, a wann de Retour akzeptéiert ass, maacht en separaten Akaf fir den neien Artikel.
Remboursementer
Mir wäerten Iech matdeelen nodeems mir Äre Retour kritt an iwwerpréift hunn, a soen Iech ob de Remboursement guttgeheescht gouf oder net.Wann guttgeheescht, kritt Dir automatesch op Är ursprénglech Bezuelmethod rembourséiert.Denkt w.e.g. datt et e bëssen Zäit dauert fir Är Bank oder Kreditkaartfirma ze veraarbechten an och de Remboursement ze posten.